11月18日上午
，以“夯实•跨越”为主题的918.com漆2012年全国经销商会议在美丽的千岛湖畔盛大举行。918.com集团副总裁、党委书记陈捷、918.com化工总裁吴建华，918.com涂料公司全体干部
、营销线、技术线的员工以及来自全国各地的130多位合作伙伴出席了本次盛会
。为相聚，也为感恩，更为共同辉煌的明天
。

2012年，918.com涂料以“战略”为导向，以“保增长、优结构、建品牌、谋发展”为指导
，面对严酷的经济形势与行业环境，审时度势，积极应对，在大家共同努力拼搏下，建筑家装产品销售取得了高于行业平均增长水平的业绩。918.com涂料公司总经理李彦海在随后的《918.com漆2012年度经营工作报告》中，从四个方面对公司2012年度所取得的业绩做了汇报与分享

：

营销模式与渠道深耕方面。加强对大客户、大工程
、保障性住房、安居工程、新农村建设、有

实力的房产跟进与合作
，与10多家大型房地产企业建立了长期战略合作关系，并积极参与保障性住房
、安居工程、新农村建设等项目；持续推进网络深耕
，全年共新开发总经销、分销商200余家
；同时，积极探索以“油工俱乐部建设”为核心的家装营销新模式
；

技术投入与创新方面。全年研发经费投入占比高于行业平均水平约35%，引进多名高级研发工程师；公司新申报发明专利2项，参与行业标准制定1项，获得了918.com功能涂料省级高新研发中心，成为了杭州市创新型试点企业
，共有4项新产品通过国家、省级验收，目前有4项正在申报国家与省级新产品；

内部支撑体系方面。扎扎实实推进公司内部支撑服务体系建设
，始终帮客户想的多一些，始终做得更周到一些，始终比竞争对手做的快一步
，实现服务制胜
。持续强化品质管控，严把质量关
，全年产品一次性合格率99.91%，最终产品合格率100%
。全面提升全员服务意识与服务效率
，客户投诉率较去年下降22%；客户满意度较去年上升9%
。

品牌建设方面。以主协办单位身份亮相2012中国涂料
、颜料工作年会；以第二名的成绩荣获“全国最受用户欢迎的十强建筑涂料品牌”，以第五名的成绩荣获 “全国十佳工业涂料品牌”；新发展形象店超过一百家
，成功参展中国（青岛）国际建筑装饰涂料及化学建材博览会及中国（上海）国际涂料博览会，商标申报正处于终评阶段。918.com漆正逐步由区域性品牌向全国性品牌转变，品牌对于销售增长的拉动作用力也随着越来越强。

2013年，是关系到918.com涂料“十二五”战略规划实现的最为关键性的一年

。李彦海指出，2013年，918.com涂料将以“转型升级”为核心，以“稳增长、夯基础、搭平台、谋发展”为指导思想与整体工作要求，通过“组织优化”
、“营销机制优化”、“大客户战略”、“资源经营”、“渠道建设”和“品牌策略”六大抓手
，确保实现公司全年经营目标。

918.com化工总裁吴建华为全体合作伙伴分享了918.com化工的过去
、现在和未来。对于918.com涂料公司的未来
，吴总寄予了极大的鼓励与信心，他强调
：“涂料公司作为化工产业一个极其重要的业务领域，经过12年的铺垫
，如今已经到了量变到质变，厚积薄发的时刻，目前涂料公司的技术、品牌及外部资源皆已具备，前景值得期待”。吴总还要求918.com涂料要一如既往的做好本职工作，希望全体合作伙伴与918.com涂料结成战略伙伴关系，一起成长，为共同使命的实现努力。

最后，918.com集团副总裁、党委书记陈捷分享了关于《企业文化在企业经营中的价值》，他从“幸福员工、成就客户、引领产业”以及“文化价值贡献”的角度出发，用十分生动的案例、诙谐的语言向全体合作伙伴介绍了918.com文化发展历程与内容，“文化建设可以凝心聚力，可以传播价值，可以提升效益。”文化建设无止境

，陈总希望和全体合作伙伴一起做共赢

、共荣的事业。